Última actualización: noviembre de 2026
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3. Productos, precios y disponibilidad
Los productos, precios e inventario se muestran en tiempo real y pueden cambiar sin previo aviso. Las imágenes son de referencia. Si un producto se agota antes de confirmar tu pedido, te lo informaremos.
4. Pedidos y pagos
- Un pedido se considera confirmado cuando recibes el comprobante y el correo de confirmación.
- Medios de pago disponibles: tarjeta, PSE, Nequi y dinero digital.
- Dinero digital: es un saldo simulado, sin valor monetario real, que solo sirve para pagar pedidos dentro de la Tienda. No es retirable, transferible ni reembolsable en dinero.
5. Envíos
Realizamos envíos a todo el país. Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la ciudad de destino y de la transportadora. Debes indicar una dirección de entrega correcta y completa.
6. Cancelaciones, retracto y garantía
- Puedes cancelar un pedido desde «Mis pedidos» mientras no haya sido despachado; el stock se devuelve al inventario.
- Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en compras a distancia tienes derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, con el producto sin uso y en su empaque original.
- Los productos cuentan con la garantía legal y la del fabricante, según corresponda.
7. Protección de datos personales
Tratamos tus datos (nombre, correo, teléfono, dirección y datos de compra) para gestionar tu cuenta, procesar pedidos, enviarte notificaciones y mejorar el servicio, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y a revocar tu autorización, escribiendo al contacto de la Tienda. No vendemos tus datos a terceros.
8. Uso adecuado
Está prohibido intentar vulnerar la seguridad de la Tienda, usar datos de otras personas, publicar contenido ilícito o realizar compras fraudulentas.
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10. Limitación de responsabilidad
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11. Cambios y ley aplicable
Podemos modificar estos términos; la versión vigente será la publicada en la Tienda. Se rigen por las leyes de la República de Colombia.
12. Contacto
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